在购房过程中，退房程序因违约方及所处阶段不同而有所不同。 商品房买卖不同于生活消费品，因其交易周期长、资金量大、涉及复杂权利义务关系等技术问题，求程序要求比较严格。出现退房情况可能有四种原因：买方违约、卖方违约、双方同意退房和双方都违约但达不成一致意见。
在订金（定金或认购金）阶段，如果购房者已付款且未签正式《商品房预售合同》，但未说明所付款项的性质和未做约定，购房者可要回所付款项。如果有预售许可证或产权证，并做出定金约定，若达不成一致意见最终未签订合同，定金不予退还。这种情况可能有违公平公正原则，应属强迫交易，购房者可起诉至法院。然而，《商品房销售管理办法》第二十二条认同此类约定。
在做了预售登记但房屋未交付使用的阶段，若一方想退房，需先协商，看是否达成一致意见，如达成需以书面形式表示，签订正式退房协议。协议内容需包括解除原合同、违约责任、退款、如何履行等。如一方违约且未达成一致意见，解除合同的一方应通知对方，合同自通知达到时解除。如对方异议，可申请确认解除合同效力。如双方协商达不成，可请法院或仲裁机构裁决。双方还应办理注销预售登记手续。
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