
现今,新建的房屋基本上都由物业来进行管理服务。根据不同类型的房屋,物业也被分为不同种类。那么,物业类型分为以下几种:
1. 居住物业
居住物业是指具备居住功能,供人们生活居住的建筑物,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等,也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
2. 商业物业
商业物业有时也被称为投资性物业,是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业。这类物业又可大致分为商业服务物业和办公物业。
3. 工业物业
通常工业物业指为人类的生产活动提供使用空间的房屋,包括轻、重工业厂房和近年来发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。
4. 政府类物业
随着机关后勤管理社会化的实施,机关单位后勤管理工作转交由物业公司进行管理。随着后勤社会化规模的增加,政府物业逐步成为主流物业形式。
5. 其他用途物业
除了以上物业种类以外的物业,称为其他物业,有时也称为特殊物业。例如赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁,隧道等物业。
此外,物业管理服务的职责包括制定物业管理服务工作计划并组织实施,每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划并组织实施,白天有专职管理员处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。夜间有人值班处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场。
此外,物业公司应协助召开业主大会并配合其运作,管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全,与业主签定物业服务合同等手续,公开服务标准、收费依据及标准,并应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。
此外,全体员工应统一着装,佩带有相片胸卡,持证上岗。每年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见用户不低于总户数80%。建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,能随时投入运行。