前期物业管理是指在房地产项目开发建设之初，业主委员会成立之前，由开发建设单位聘请或委托物业管理企业进行物业管理服务的活动。加强前期物业管理是解决物业管理纠纷、提高物业管理水平的重要途径。良好的前期物业管理有助于提高房地产开发企业物业管理建设质量和销售情况，有利于维护业主合法权益，对开发商利益、业主权益和社会稳定都具有重大意义。
为了节省制作前期物业管理方案所需的时间，可以根据原有模板进行相应方案的制定。
一、前期物业管理方案中高管的职责：
1.在接房过程中积极宣传文明和谐小区建设的要求和建设部的《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物和防火常识。
2.直接负责高层物业管理的各项工作。
3.负责公共设施设备的巡视和维护工作，如防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等。
4.负责公共防火和钥匙管理，保证在特殊情况下的快速使用，并领导装修管理员做好业主前期装修管理工作。
5.领导电梯管理员对电梯的使用管理，负责特种设备的检查和维护工作，如电梯、消防设施等。对屋顶进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。
6.做好高层外环境（卫生）和各种装饰材料的售卖管理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐统一。
7.负责接待业主的各种投诉，并积极与开发公司等相关单位协调联系解决。
8.做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各种突发事件。
二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准：
1.每天定时检查电梯的运行情况，并做好记录。在装修期间，每小时记录一次（正常使用后，每2小时记录一次）。发现问题时要及时告知管理员。
2.公共钥匙要有借有还，借出时要签字，并做好业主和外部人员钥匙的借用记录。
3.如果发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施等行为，要通过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。
4.遇到突发紧急事件时，要及时告知领导，并采取力所能及的措施（如电梯进水故障、业主家中跑水等）。
5.如果业主需要搬运物品，要告知业主注意事项，监督业主对楼道单元门、电梯的使用情况，直到搬运结束。如果有损坏，要及时告知管理员。
6.每天对楼道防盗门、楼道消防箱、安全出口灯和消防报警器进行检查，并做好记录。检查时间为上班后和下班前每次一次。
7.在处理问题时，不与业主发生争执，要注重语气和态度，无法处理时要及时告知管理员。
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