购房人几乎都有过签署商品房认购书的经历，但大部分购房人的处理方式仅限于浏览认购书的内容或字面意思后，随意地签署文件并缴纳定金。然而在现实生活中，由于各种原因，购房人很难履行认购书的约定，进而与开发商发生定金纠纷，演变成一场缠斗战。
关于定金能否退还的问题，法律法规规定，如果支付定金的一方不履行约定，就无权要求退还定金；如果收到定金的一方不能履行约定，就必须双倍返还定金。虽然法律有此规定，但实际情况与想象不尽相同。
从商品房买卖流程来看，开发商的目标是与购房人签订商品房买卖合同，定金是确保交易顺利进行的手段。一旦签署商品房认购书，开发商的目标基本实现，不履行约定的概率较低。当然，在极个别的情况下，可能会有例外情况，但这里不做详细讨论。
然而，购房人不同，可能由于无法获得贷款、定金必须用于其他用途或是草率做出购房决定等各种原因，难以履行合同约定。这时要求开发商退还定金就会变得困难重重。
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