物业服务在我们的生活中非常普遍。现在每个小区都有物业来管理相关事务，有些物业受到业主的喜爱，但有些物业经常受到业主的投诉。当享用物业服务时，业主需要缴纳相应的物业费用。因此，如果发生物业侵犯自己权利的情况，可以进行投诉。那么，最有效的投诉物业的方法是什么？小区的物业费用包括哪些？
投诉物业的最有效方法
最有效投诉物业的方法是到当地的住建局物业科进行投诉。如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务，可以依法起诉。
礼貌地接待业主是处理投诉的基础。良好的态度和和蔼的笑容可以减轻业主的怨气。应认真听取业主的投诉并记录重点。处理投诉时，首先要感谢业主的关心和爱护，然后快速判断、迅速反应和及时处理。如果需要各部门的协作，应迅速通报和全力协调。需要判断问题的原因，找到问题所在，应积极回应业主并告知物业管理公司的处理办法。
回访是建立业主信任、弥补误解、检查工作质量和与业主沟通的重要环节。
小区的物业费用包括哪些
小区的物业费用包括管理费、清洁费用及绿化养护费用和办公费用与人员工资。
管理费用是指物业工作人员巡视、检查、物业维修和更新费用、管理服务费用和物业档案资料等的账务管理。
清洁费用是指公共区域的环境清洁费用，包括工具、工作人员用品、垃圾外运和化粪池清掏等费用。绿化养护费用包括绿化工具费、用水费、杂草清除费、农药化肥费和景观维护费。
办公费用是指交通费、通讯费和办公用品、水电费等。物业服务人员的工资包括人员费用、基本工资、社会保险、规定福利、加班和服装费等。
以上就是关于投诉物业最有效的方法和小区物业费用包括哪些的介绍。如果物业做得过分，业主们不应该一味忍让。不要认为与物业产生矛盾对自己不利。如果可以通过调解解决，那就更好。但如果无法解决，业主可以选择投诉的方式。
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