物业管理服务是我们日常生活中非常常见的。现在每个小区都会有物业公司来管理相关事宜。有些物业公司能够很好地服务业主，让他们感到满意。但有些物业公司则常常被业主投诉，让人头疼不已。当我们享受物业管理服务时，也需要缴纳相应的物业费用。如果发现物业公司侵犯自己的权利，业主可以通过投诉来解决问题。那么，最有效的投诉物业的方式是什么？另外，小区物业费包括哪些内容呢？
最有效的投诉物业的方式是向当地的住建局物业科进行投诉。如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务，业主可以依法起诉。
礼貌接待是做好投诉处理工作的基础。当物业公司的工作人员态度和蔼，微笑待人时，能够有效地缓解业主的不满。聆听和记录业主的投诉是很重要的。对于问题，物业公司应该快速判断、迅速反应并及时处理。如果涉及到多个部门的问题，应该迅速通报并全力协调各部门之间的工作。经过判断和分析，找到问题所在，并在排名前列的时间里以积极的正面态度回应业主并告知物业公司的处理办法。最后，回访是维护与业主之间关系的重要机会，也是检查物业服务质量的好机会。
小区物业费包括管理费、清洁费用及绿化养护费用以及办公费用和人员工资。管理费包括物业管理人员对公共区域进行巡视、检查和维修的费用以及账务管理和资料档案等一些管理服务费用。清洁费用包括公共区域的环境清洁和维护费用，包括工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等费用。绿化养护费用包括绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。办公费用包括交通费、通讯费及办公用品、水电费用等。物业服务人员的工资包括人员费用、基本工资、社会保险以及规定的福利、加班和服装费用等。
总之，这篇文章介绍了投诉物业最有效的方式以及小区物业费包括哪些内容。如果物业公司的服务超出了我们的耐心，我们不要一味地忍让。当然，如果可以通过调解解决问题，自然是最好的。但如果不能解决，我们也有权利通过投诉来维护自己的权益。
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