如果小区环境脏乱差，物业公司不负责任，那么业主可以更换物业公司。但是，业主需要注意以下几点细节。
首先，业主大会在更换物业公司前应做出以下决定，包括业主大会的决议，授权业主委员会或委托招标代理机构组织招标，确定采取公开招标或邀请招标方式，授权业主委员会直接确定中标人或由评标委员会推荐中标候选人名单后，由业主大会最终确定中标人，以及物业服务价格幅度或水平。此过程中，业主大会的召开和决议尤为重要。
其次，招标过程中必须保证广大业主的知情权。这包括业主大会会议通过书面征求意见的形式召开时，业主委员会应在招标前将业主大会决议在物业管理区域内的显著位置向全体业主公示；评标过程中，现场答辩可采用公开的方式，业主可参加旁听；评标结束后，业主委员会可以将招标的过程情况以及评标委员会提交的评标报告向全体业主公示；中标企业确定后，业主委员会应将其基本情况和与其鉴定的物业服务合同的服务内容、范围、标准以及价格等主要内容在物业管理区域的显著位置向全体业主公示。
招标前还需办理备案工作，业委会应到所在区、县国土资源和房屋管理局备案，提交业主大会决议、招标公告或者投标邀请书、招标文件、法律、法规规定的其他资料以及委托书（如委托招标代理机构进行招标）等材料。
更换物业公司后，需要交接的资料包括竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工、配套设施、地下管网工程图等竣工验收资料，设施设备的安装、使用和维护保管等技术资料，物业质量保修文件和物业使用说明文件，物业管理所需的其他资料（如与供水、供电、供气、保卫、有线电视等单位订立的协议书、合同、各种物业服务债权债务账册等）。
如果原物业公司拒绝退出，可通过法院要求其强令退出。业主维权必须通过业主大会以及由业主大会所选出的执行机构业主委员会，依法更换物业服务公司，维护自身权益。
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