
如何预防物业纠纷?
在居住过程中,业主和物业管理公司之间的纠纷涉及许多方面,尤其是缴费问题是最常见的纠纷。
物业公司的责任和义务:
1、全面履行物业管理合同,对业主委托管理的房屋、设施以及公共区域进行维护、修缮,承担小区和物业的保安、防火、绿化、清洁保洁以及为业主提供便民服务。
2、接受物业管理委员会和居民的监督。物业管理公司应该按照法律法规和合同的规定接受物业管理委员会和居民的监督。当物业公司不能履行物业合同时,物业管理委员会有权解除合同。
3、重大的管理措施需要提交物业管理委员会审议决定。物业公司在采取重要的管理措施时,如公共设施的大修、拆除等,必须经过物业管理委员会的同意。
4、接受房屋土地管理机构、其他行政管理机构以及当地街道办事处的指导和监督。物业管理公司的行为必须符合行政法规的规定。
5、发现违反法律、法规和规章的行为,要及时向有关行政管理机关报告。
避免物业纠纷的方法如下:
1、对于购房者来说,首先要明确物业管理不同于过去的房屋管理。购房者在完成购房手续后入住前,要与物业管理公司签订管理公约,接受物业管理公司的管理,并享受管理公司提供的各项服务。
2、在签订管理公约时,购房者必须明确双方的权利和义务。购房者应该清楚自己是签约的主体,是合同中的一方,完全有权力修改管理公约的相关条款,并有权保留和选择新的物业管理公司。但是在实际生活中,许多购房者不知道自己的权利和义务,误认为管理公约是不可修改的,管理公司也不能更换。关于维修基金和管理费用的支付问题,更是不知如何应对。
3、关于维修基金管理费用的标准,目前没有具体的明文规定,这给物业管理公司留下了较大的余地,也给购房者增加了无形的压力。无论如何,收费的高低应该与服务的质量成正比。因此,在签订管理公约时,购房者有权对收费的数额和服务的项目与质量提出修改意见。
4、购房者应该保留对物业管理公司的选择权。虽然在入住前签订管理公约时,购房者无法立即选择物业管理公司,但保留在一定期限(如一年)后选择新的管理公司的权利,可将损失减少到最小限度。