
如何避免物业纠纷?在居住过程中,业主与物业管理公司之间的纠纷涉及许多方面,其中最常见的是物业费用的缴纳。
物业公司的责任和义务
1.全面履行物业管理合同,对业主委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮,承担小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及业主和使用人日常生活必需的便民服务。
2.接受物业管理委员会和居民的监督。小区的物业管理公司按照法律法规和合同的约定,应该接受物业管理委员会和业主的监督。当物业公司未能履行物业合同时,物业管理委员会有权终止合同。
3.重大的管理措施需要提交物业管理委员会审议决定。物业公司对所管理的内容采取重大措施时,应该征得物业管理委员会的同意,如公共设施的重大修缮或拆除等情况。
4.接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。物业管理公司的行为必须符合行政法规的规定。
5.发现违反法律、法规和规章的行为,要及时向有关行政管理机关报告。
避免物业纠纷的方法如下:
1.购房者应该明确物业管理不同于过去住宅区的房管,购房者在完成购房手续后入住前,要与物业管理公司签订管理公约,接受物业管理公司的管理,并享受管理公司提供的各项服务。
2.在签订管理公约时,购房者一定要明确双方的权利和义务。购房者应该清楚自己是签约的主体,是合同的一方,完全有权利修改管理公约的有关条款,并且有权保留和选聘新的物业管理公司的权利。但在实际生活中,许多购房人对自己的权利和义务不甚了解,误认为管理公约是不可修改的,认为物业管理公司也无法更换。关于维修基金和管理费用的支付更是不知如何处理。
3.关于维修基金管理费用的标准尚无明确规定,这就给物业管理公司留下了较大的空间,也给购房者增加了无形的压力。但不管怎样,收费的多少应该与服务的质量成正比。因此,购房者在签订管理公约时,可以对收费的数额和服务的项目和质量提出修改意见。
4.购房者应保留对物业管理公司的选择权。尽管在入住前签署管理协议时购房者无法立即选择物业管理公司,但保留在一定期限(如一年)后选择新的管理公司的权利,可以使损失减小到最小程度。