物业与业主之间的关系被形容为中国最难理清的婆媳关系。这是因为近年来，小区物业和业主之间总是存在冲突和矛盾。经常听到人们抱怨物业和业主之间的关系非常难处。因此，物业和业主之间的矛盾也经常成为热点话题。近日，广州越秀某小区的业主与物业之间就因停车费分歧而发生了纠纷。涉事小区物业经理表示，停车费问题是历史遗留问题，物业只收取120元的停车场管理费。他还表示，业主车位被锁是因为这些人拒绝缴纳月保费。物业经理还回应了门禁卡失效和停电的问题。此事已被街道办介入协调，希望尽早解决纠纷。
哲学上说，矛盾普遍存在，万事万物皆有矛盾，这具有普遍性。在现实生活中，我们无法改变物业和业主之间的矛盾的存在，但我们可以减少两者之间的矛盾。我们可以多了解物业对业主所承担的责任、物业费用的包含内容，以及在什么情况下可以不缴交物业费等方面。
一、物业费包括哪些内容？
（一）物业服务支出一般包括以下部分：
1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；
2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费；
3.物业管理区域清洁卫生费；
4.物业管理区域绿化养护费；
5.物业管理区域秩序维护费；
6.办公费用；
7.物业管理企业固定资产折旧；
8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费；
9.经业主同意的其他费用。
（二）物业费一般不包括以下部分：
许多业主对物业费的认知都有一个误区，认为物业费包含所有费用，但实际上并非如此。下列几种情况不包含在物业费内：
1.住宅内部设施设备维修费用；
2.因建筑质量问题导致的其他费用；
3.公共区域设备的大修、中修费用及重大部件更换、改造费用。
二、哪些情况可以不缴交物业费？
遇到以下几种情况，业主可以不缴交物业费：
1.物业公司没有签署合同；
2.物业公司提供的服务质量未达到合同约定标准；
3.物业公司擅自扩大了收费范围或提高了收费标准；
4.物业公司未经业主许可自行增加或涉及收费项目；
5.物业公司没有拿到物价管理部门的审批文件；
6.物业公司未履行合同约定服务责任，全体业主可以拒绝缴纳，但需提供证据；
7.因房屋质量问题未交房，物业费由开发商缴纳；
8.房屋出租且租赁合同中注明物业费由租住户缴纳。
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