北京欧陆经典万兴苑小区的201户业主对物业公司进行了起诉，认为其物业收费超过了标准。北京市二中院判决物业公司将超标准多收的物业费退还给业主，退款金额在260元至5000元之间不等。
在1999年至2002年期间，201户业主购买了欧陆经典万兴苑小区，但是当时业主和物业公司未就具体收费项目和标准达成协议。之后，物业公司按照每平方米3.15元的标准收取物业管理费，然而业主认为该标准与物业服务水平相差甚远，因此要求法院确认原收费标准无效。
在诉讼过程中，由于业主拖欠热力费用而被停止供应热水，物业公司在小区中张贴了不利于业主的告示。经过法院的协调，相关部门恢复了热水供应，物业和业主均表示不会采取过激行为，依法解决了纠纷。
根据北京市物价局的有关批复，欧陆经典万兴苑小区属于普通住宅，应该实行普通住宅收费标准，该标准执行日期为2003年6月25日之前。如果被评为市级优秀管理居住小区，则在两年内管理费可在规定标准基础上上浮10%至25%。2000年11月，被告所管理的欧陆经典万兴苑南苑被评为北京市优秀管理居住小区。
法院认为，被告在部分项目上提高或变相提高收费标准，并在其管理的万兴苑南苑被授予优秀管理居住小区时，将不在该范围内居住的原告的物业费标准一并提高25%，实属搭车涨价行为。
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