随着我国住房制度改革和房地产市场的快速发展，房产中介行业成为备受瞩目的新型服务业。然而，房产中介的法律纠纷也逐年增加。业内人士指出，目前对房产中介服务进行规范的法律法规已经明显滞后于房产中介业的发展。因此，完善房产中介服务法律体系、研究建立房产中介纠纷处理机制势在必行。
据业内人士介绍，二手房交易活动作为房产中介服务中专业性最强的服务之一，涉及的法律纠纷最多，影响也最为广泛。综合房产中介市场的有关情况，主要存在以下纠纷：排名前列的是因房屋买卖合同无效或履行不能等情况产生的纠纷。这类纠纷主要因房屋买卖双方主体不合格或合同标的物房屋瑕疵引起。第二是因意向金或定金的处理争议产生的纠纷，这涉及买卖双方对房屋的价格、支付方式、按揭、交易税费的承担等问题；第三是因中介服务费的支付和计算产生的纠纷，这是中介公司的收入来源。
业内人士认为，房产中介纠纷产生的深层原因主要有如下几点：首先是规范房地产中介的法律法规滞后。现行法律法规中对房产中介服务的规定存在过于笼统、原则性强、可操作性差等问题，难以找到确切的解决依据。其次是房产中介机构的居间人（即通常所指的中介）法律地位不明显。房产中介公司存在居间和代理概念混淆的情况，为中介服务纠纷埋下了隐患。第三是房产中介机构对自身与相关方的法律关系重视不够。
业内人士表示，必须完善房产中介服务法律体系、研究建立房产中介纠纷处理机制以及建立房产中介从业人员的继续教育培训制度等工作，将逐步减少房产中介纠纷。为了保障整个房产中介行业的良性发展和维护消费者的权益，可以探索建立房地产中介机构行业责任保险制度，以解决赔偿问题。同时，可以建立全国性房地产中介行业协会，加强行业协会的功能和作用，并提出正规化执业的具体要求，规定职业定义、业务范围、市场准入、培训、考试、考核、执业、再教育、运作方式、程序、行规行约、合同、收费等方面。行业协会还可以配合政府部门对不正当中介行为进行监督处理和对当事人的投诉进行调处。
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