什么是物业前期介入?物业前期介入是指在物业规划、设计与建造阶段,物业管理进行提前介入,并按照物业管理的要求进行主动控制、协助工程监理、监督施工全过程,及时发现物业使用功能与质量上的问题。那么,物业如何才能成功实施前期介入呢?
不同阶段的物业前期介入具有不同的重点和方向。在规划设计阶段前期介入中,物业管理组织主要关注项目所在城市的主要经济指标、商圈状况、业态结构和规模、交通组织、停车场、各业态客用、货用及车场等的出入口,购物中心内部交通组织的建议,不同业态房产技术条件、商铺面积、商铺开门、商铺层高、商铺业态调整,扶梯、垂直梯、地下电梯厅、观光梯、中庭、公共卫生间、顾客通道、夜间通道的设置要求及位置,以及主要工程系统及配套设施等。同时,还需设立商业管理组织、提前安排人员到岗,办理相关资质证书。
在项目施工阶段前期介入中,物业管理组织主要提出设备的设置、服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议,分析物业建造选料及安装情况,提高设备使用效率,审查有关工程(包括绿化工程)的优劣,提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见,提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见,帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护,检查工程施工进度,检查前期工程的施工质量,协助开发商做好使用功能的验收,对各种设备、管线都逐一检查,找出遗漏工程项目,参与开发商的建筑、设备、设施的竣工验收,并建立验收档案,制订物业验收流程,指出工程缺陷,对改良方案的可行性及费用提出建议。
在开业筹备阶段前期介入中,物业管理组织要进行市场调研、组织成立管理架构、编制相关管理制度,进行人员培训,提供经营管理公约、商户手册样本并协助商户相关文件的审批,提供开业和促销时期的安全防卫服务,制订物业管理收费标准予以明示,配合项目公司营销宣传、推广,准备物业管理企业简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。
通过前期介入,可以大量收集和掌握排名前列的资料,提前策划项目前期物业管理的方案,进行机构设置、人员配备、费用测算、员工培训、开业准备等工作,使物业建设与物业管理有序地衔接,并与社会有关部门密切联系,从而确保开业进度并圆满完成预期指标。