物业管理的服务范围包括哪些?如何评估物业服务质量的好坏?读完下列内容,你就会了解。
一、物业管理的服务范围
除了维修和管理房屋及其设备,定期清洁小区环境,物业公司还负责以下服务:
1、安全管理
制定完整的安全制度,确保小区居民的人身和财产安全。
2、市政设施管理
如供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等设施,维护、管理这些设施确保它们的正常运作。
3、车辆交通管理
管理主要道路、停车场等停车设施,提供业主停车服务。
4、生活服务
提供各种生活服务,如订牛奶、送小孩上学、送报纸、送药等服务。
二、如何评估物业服务质量的好坏?
不同小区、不同物业公司的服务质量不同。如何评估物业服务质量的好坏呢?
1、看门卫对陌生人的态度
门卫是否对陌生人进行盘问或要求其登记。若门卫态度严谨规范,则物业公司服务质量也应该是高的。
2、看小区公共区域卫生和绿化情况
观察草坪是否修剪整齐、道路上是否有垃圾残留、人工河道里的水质是否清洁、垃圾池是否有异味等公共区域的卫生和绿化情况。
3、看各种设备的状况
如果服务质量高,则物业公司定期对大型机电设备进行维修保养。检查防盗门是否能正常开合、电梯按钮和灯具是否完好等,以判断物业服务质量的好坏。
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