许多人会疑惑，物业服务到底是指什么？是指门口的保安？还是保洁员打扫卫生？还是搀扶老人走路？似乎所有的答案都不完全正确。那么，什么是物业管理？物业管理行业起源于什么？
物业服务包括各种形式，如办公楼、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房和仓库等不同种类。物业管理是指接受物业所有人的委托，在物业管理委托合同的基础上，对物业内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务。
物业管理行业起源
物业管理最初起源于我国沿海城市，然后逐渐向内陆地区发展。而在国外，物业管理已经有一百多年的历史。由于我国物业管理行业起步较晚，市场化程度较低，因此在其发展过程中，出现了很多问题。在物业管理行业刚刚兴起的时期，许多物业管理企业的服务质量参差不齐，管理存在价格和质量不符、违规和侵权等现象，投诉率很高。
经过三十多年的发展，我国的物业管理行业正努力摆脱市场发展无序、缺乏配套法规和规范性文件的局面。不少地区相继出台相应的法律规范，为行业的健康发展提供帮助。在市场进一步规范化的过程中，优秀的物业服务企业将抓住机遇，实现做大做强。
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