在现实生活中,很多业主会遇到物业不作为、服务态度差、乱收费等问题。由于小区内没有业委会,许多业主不知道如何投诉,导致这些问题一直得不到解决。那么,如果没有业委会,如何投诉物业呢?以下是几个比较有效的方法:
1. 找物业经理
如果问题很小,或者是物业工作人员态度不好,可以直接找物业经理。物业经理是社区物业的重要决策者,有很大的自主管理权。
2. 找街道办
街道办事处受辖区人民政府管辖,专门负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。如果要投诉物业,可以找街道办。
3. 找房屋管理部门
房屋管理部门即房管局,一般负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能否管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。如果有关系,那么房管局会管事。如果没有关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。
4. 找开发商
社区开发完毕后,开发商可以选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也有受理的义务。
5. 投诉机构
诸如忠实仆人一类的第三方物业投诉调解机构是互联网时代高速发展的产物。业主可以找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快,有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。
6. 论坛及媒体爆料
现在网络非常发达,可以通过论坛、微博等网络媒体将问题反馈,让更多人知道,也可以给媒体写文章爆料,在大家的关注和影响下能敦促物业改善服务。
7. 团结业主
如果物业公司不负责任,让更多的业主知晓并引起共鸣,共同抵制物业缴费和敦促物业改善服务。当然,日常生活中不要随便拒交物业费,这种行为并不好。
以上是没有业委会怎么投诉物业的全部内容,也是个人的一些经验总结。业主与物业公司之间的沟通很重要,更重要的是要留存物业不作为的证据来维护业主的利益。