如何评估物业服务质量?物管能提供哪些服务?

如何评估物业服务质量?物管能提供哪些服务?

物业管理是不少购房者购房时必须考虑的因素之一,但是对于物业管理的理解,许多人仅仅局限于需要维修和管理房屋及其设备、和处理小区卫生等方面。但实际上,物业管理的服务范围远远不止于此。那么,物业管理的服务范围具体包括哪些方面?如何判断物业服务质量是好还是坏呢?一起来看看吧。

一、物业管理的服务范围包括哪些?

物业公司需要帮助业主维修和管理房屋及其设备,确保其正常运行,同时定期整治小区卫生,为业主提供舒适的生活环境。除此之外,还需要提供以下服务:

1.治安管理

包括保障小区业主的人身安全和财产安全,以及对房屋建筑及其设备设施的安全管理,制定出完善的安全制度并落实。

2.公用设施管理

包括供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等市政设施的管理,确保其正常运作,并对这些设施进行维护。

3.车辆交通管理

包括小区内的主要通道、停车场地及设施的管理,为业主提供方便的停车服务。

4.多种生活服务

包括订牛奶、送小孩去托儿所上学、送报纸、就医送药等生活服务,确保业主生活的方便和质量。

二、如何判断物业服务质量的好坏?

不同小区、不同物业公司提供的物业服务质量也不同。那么怎样判断小区的物业服务质量是好还是坏呢?

1.看门卫对陌生人的态度

若不是小区内的业主,门卫往往都会对其进行一番盘问或者要求其进行登记,这时你就要注意看门卫对陌生人的态度如何。若该物业公司的服务质量高,那么它对工作人员的管理自然也是严谨而规范的,那么门卫对待陌生人的态度也就不会差到哪里去。

2.看小区公共区域小区绿化

草坪是否修剪整齐?道路上是否有垃圾残留?人工河道里的水质是否清洁?垃圾池是否有异味?这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。

3.看各种设备的状况

服务质量高的物业公司会定期对大型机电设备进行维修保养,确保这些设备可以正常运作。因此你可以看看防盗门是不是能正常开合,电梯按钮和灯具是不是完好等。

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