物业是什么?管什么?

物业是什么?管什么?

日常生活中,我们与物业息息相关,那么究竟物业管理哪些内容?物业以受物业所有人委托为主,依据物业管理委托合同对房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

物业管理包括业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理,或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其他管理者进行管理。物业管理的具体内容包括常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

常规性的公共服务是物业管理中公共性的管理和服务工作,是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要包括房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督,房屋设备、设施的管理,环境卫生的管理,绿化管理,配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作,车辆秩序管理,公众代办性质的服务和物业档案资料的管理。

针对性的专项服务是物业管理企业面向广大住用人,为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作,包括日常生活类、商业服务类、文化、教育、卫生、体育类、金融服务类、经纪代理中介服务和社会福利类。

委托性的特约服务是物业管理企业在实施物业管理时,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度,排名前列大类是最基本的工作,是必须做好的,同时根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,并实施专项服务的补充和完善。

物业管理的范围比较宽,只有了解了物业管什么内容,才能在今后遇到问题时及时解决。

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