物业是我们日常生活的重要组成部分，物业公司与业主之间是一种雇佣关系。如果业主遇到物业公司的严重问题，例如停水停电违规行为，可以向当地房屋管理部门的物业管理科投诉。该科室主要负责受理业主或开发商的投诉。以下是详细介绍。
如何投诉停水和停电？
物业公司没有停水和停电的权利，这些权力应由自来水和供电公司行使。如果物业公司威胁业主以停水或停电为手段，业主可以向相关的自来水或供电公司反映情况，也可以向县级以上房地产行政主管部门投诉。对于因停水停电而导致的财产损失，业主也有权依法向人民法院提起诉讼。
在业主与物业管理小区之间的关系中，水电气热的管理和维护一般不包括在物业服务合同中。物业管理小区通常是代表专业服务单位与自来水和供电公司等签订协议来进行管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电等行为。
物业公司只负责公共区域环境卫生、公共设施和设备的维修保养、生活秩序的维护以及突发事件的处理。房屋主体结构及共用部分的管理维护，业主自用部分的不属于物业服务的范围。
如何投诉物业公司乱收费？
如果所在小区设有业主大会，业主可以向业主大会反映问题，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。
业主也可以向物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准。如果业主认为物业公司乱收费或提供的服务与所收费用不符合，未经物价局批准乱收费，则有权向物价局投诉。物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。
房屋管理局是物业公司的行业管理部门，有义务处理物业公司的违规行为。业主也可以向房屋管理局或消费者协会进行投诉。
如果上述投诉手段未能解决问题，业主可以收集证据向人民法院提起诉讼。
如何投诉电梯问题？
实施物业管理的小区，电梯维护通常是物业公司与电梯维护保养公司签订的维保协议。如果出现电梯安全问题，建议向市质量监督局特种设备科反映。
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