如何解决房屋质量问题?

如何解决房屋质量问题?

1、房屋质量问题的主要表现

房屋质量问题可分为以下两类:

(1)房屋主体结构质量不合格。指房屋的主要构件的连接和作用构成的体系,主体结构必须具备强度、韧性和稳定性,以确保承受建筑物本身的各种载荷,如地基和承重墙等。不合格是指未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求,如地基和承重墙等部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题。

(2)非房屋主体质量问题,包括屋面防水工程、其他土建工程、电气管线、上下水管线的安装工程和供热、供冷系统工程,如暖气设备和中央空调设备等。

2、房屋有质量问题该如何处理?

根据《城市房地产开发经营管理条例》,房地产开发企业在商品房交付使用时,应向购房人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书列明了工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容,房地产开发企业应按照住宅质量保证书的约定,承担商品房保修责任。商品房交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,购买人有权退房,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

3、房屋出现质量问题的处理方法

(1)与开发商协商。购房人首先通过房屋质量检测机构对房屋问题进行检测,明确房屋质量出现问题的原因,并通过拍照或者房屋检测机构现场记录的方式固定房屋受损的证据。向开发商陈述房屋质量问题,并提供相关证据材料。在公平合理的基础上,与开发商协商解决的办法。

(2)到消费者协会投诉。消费者协会是专门保护消费者合法权益的组织,当购房人的合法权益受到侵害时,可以向消费者协会投诉。消费者协会将会对此进行调解,这是一种常见的解决方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。

(3)诉讼或者仲裁。如果购房人通过协商或一般的调解途径不能解决房屋质量问题纠纷,可根据与开发商签署的购房合同的规定,进行诉讼或者仲裁。

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