在房产交易中，如果由于各种原因未能最终完成过户，一些人认为中介不应该收取中介费。但在实际交易中，如果是由于中介原因造成未能完成过户，则无需支付中介费；如果是由于买卖双方的原因未能完成过户，则要支付部分或全部中介费。目前，居间合同约定中介只负责到双方签订合同，不需要完成过户才能收取中介费。
二手房中介是通过房屋中介机构进行二手房交易时支付给中介机构的服务费，也称为居间佣金。如果中介承诺未兑现，应退还中介费。例如，王先生在北京的二手房市场中购买了一套房，在国五条政策执行之前，中介承诺可以在政策执行之前为其完成过户手续，写入了居间合同，但最终未能完成过户手续，他要求解除买卖合同并退还中介费。如果有证据证明中介承诺确实存在，中介机构应该退还中介费。
有些二手房交易中介费的纠纷是由买卖双方的原因造成的。例如，石先生购买了一套二手房，中介要求他签署声明确认自己具备购房资格，如有问题责任自负。石先生并没有确认自己的个税和社保是否满五年，交易后发现社保曾因工作变动断过，不具备购房资格，导致无法过户到自己名下。在这种情况下，中介不需要退还中介费，因为交易双方已经达成协议，中介完成了其居间服务，导致合同无法履行的原因是石先生自己造成的。
业主违约也是导致交易失败的一种情况。郭女士与业主何先生签订了二手房买卖合同，支付了2万元购房意向金并确认中介费为2万元，但因业主违约未能履行合同，郭女士要求解除合同并退还中介费，但被拒绝。二手房交易中的居间合同是以买卖双方签订二手房买卖合同为准的，只要双方签订了二手房买卖合同，中介的职责就已经完成，中介可以收取中介费。但如果有证据证明中介机构承诺完成过户手续却未兑现，中介机构应当退还中介费。
为避免中介费的纠纷，建议在交易前核实房源产权、债务、抵押情况。如资金不足，不要轻易签订买卖合同并支付中介费。选择正规大型中介可以避免高佣金和服务保障问题。在签订居间合同时，买房人可以与中介协商签订补充协议，尽量约定双方的责任和义务，甚至可以约定在完成过户后才收取中介费，未完成过户前不得收取任何费用。
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