物业一词源自英语中的property或estate，自香港引入并在沿海和内陆广泛流传，含义包括财产、资产、房地产等。20世纪80年代引入国内后，物业的定义变得更加完整：凡已建成并投入使用的各类房屋及其相应的设施、设备和场地均被视为物业。物业规模可大可小，单元住宅、大厦，甚至同一建筑物下不同权属的部分均可作为物业。
物业业态多样，主要包括办公楼宇、商业大厦、居住小区、别墅、工业园区、酒店、仓库等。居住物业指可供人们居住的建筑物，包括小区、公寓、别墅、度假村等，同时还包括共用设施、设备和公共场地。商业物业有时也称为投资性物业，是指通过经营获取持续的回报或价值增值的物业，主要包括商服物业和办公物业。商服物业是供商业、服务业使用的场所，如购物广场、超市、宾馆、酒店等；办公物业则供白领从事生产、经营、咨询、服务等行业使用，主要包括传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等。工业物业指为人类生产活动提供空间的房屋，包括轻、重工业厂房及高新技术产业用房等。特殊物业包括赛马场、高尔夫球场、车站、码头、高速公路、桥梁、隧道等，其经营需要政府许可，市场交易很少，投资较多属于长期投资。
物业服务成本主要包括管理服务人员工资、物业共用部位设施的日常运行和维护、物业管理区域的清洁、绿化养护、秩序维护、办公费用、物业管理企业固定资产折旧、公用设施设备及公众责任保险费用等，其中部分费用需获得业主或业主委员会同意。物业共用部位、设施设备的大修、中修和更新、改造费用需通过专项维修资金予以列支，不能计入物业服务支出或实行物业服务费用酬金制的成本。在酬金制模式下，物业服务费用由物业服务支出（含成本和法定税费）和物业服务企业酬金构成，预收的物业服务支出属于代管性质，为业主所有，不能用于物业服务合同约定以外的支出。
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