在郑州市办理不动产权证书时，曹女士和其他市民都遇到了一个问题：不动产登记部门要求提供旧的房产证。曹女士解释说，她在交易时已将旧的房本交给了房管部门，因此并不具备旧的房本。郑州市房管局负责人表示，他们确保房屋交易的安全，因此他们会收回旧的房产证，以防止出现一房二卖的情况。此外，该负责人表示根据政府规定，市民可以凭着房管下发的交易确认单办理不动产登记业务。但是两个部门之间需要衔接，以确保交易和登记信息的实时共享。最后，郑州市房管局发布通告详细介绍了获得不动产权证的流程。
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