如果开发商出现违约行为，购房者应该先查看购房合同中是否有对违约责任的处理约定。如果有约定，按照合同处理；如果没有约定，按照法律规定可要求开发商赔偿直接损失。除了索偿之外，在符合退房条件的情况下，购房者也可以选择退房。
开发商违约的情况有很多种。首先是未按合同规定时间交房，这会给购房者带来经济压力。其次是不合理收费，购房者需要清楚哪些费用是合理的，哪些费用是不合理的。例如，开发商不能强行收取办理房产证的手续费、不能一次收取多年物业费等。最后是拿不到房产证，如果是由于开发商的原因，买房人在合同约定的期限内无法取得房屋的产权证，责任就在于开发商，也就属于开发商违约了。
如果开发商违约，买房人可以通过挂号信、传真或电话的形式向开发商提出退房要求。因开发商责任导致退房，应由开发商承担退房造成的损失，包括贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费等。如果购房合同中约定了退房的赔偿标准，合同约定的赔偿标准不足弥补损失的，可另行要求赔偿。开发商应在买房人发出退房通知后，将全部购房款返还给买房人，并且办理完毕公积金管理机构或贷款银行的还款手续。如果无法办理完成前述内容，自买房人发出退房通知后第16日至买房人取得全部房款之日，每天向买房人支付总房款千分之一的违约金。如果业主在房产证办完之前办理退房手续，过程较为简单。如果拿到房产证后装修房屋时或在其他情况下发生问题需要退房，通常需要一个较长时间的鉴定过程，然后走诉讼之路，拿到胜诉证明后办理退房手续，过程较为复杂。
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