如果您的马桶还在保修期内，您可以联系商家申请售后服务。如果是管道问题，您可以找物业或专业人员来解决。如果卫生间地漏出现异味，首先要检查水道是否通畅，是否有异物堵住了水道。如果是异物堵住了水道，及时进行疏通就能解除卫生间异味。
卫生间异味的原因
1.排气扇安装错误：如果排气扇装反了，会导致厕所空气不流通，造成厕所的“臭气”反流。
2.腐烂的地漏：地漏是房间里极易发臭的地方。如果地漏没有水封的功能，就会导致臭气倒灌。
3.地面污垢：如果厕所和洗澡间共用同一空间，地砖中间容易沉积很多垢。清除这些垢后，厕所里的臭气也会消失。
如何防止卫生间异味
1.安装窗户：在高层建筑中，卫生间内都会有安装窗户，以便让室内的通风效果更好，避免出现味道过重的情况。若是遇到无风的情况，很容易让卫生间的异味进入到室内，很难排到室外，这时就需要依靠卫生间的排风扇了。
2.防潮：卫生间比较潮湿，容易给细菌一个良好的繁殖环境，对居住者的家居生活，将会带来较大的影响。因此，要避免卫生间过于潮湿。
3.安装地漏：在安装地漏的时候，需要让其水封的高度能够达到5公分左右，这样能够有效地避免管道内部的臭味飘进室内，后期居住舒适度更强。而要是地漏低于地面一公分的话，不可让排水流量过小，否则很容易出现堵塞。
4.光滑处理：在安装地漏的过程中，要对其周边做光滑处理。如果周边粗糙度比较大，容易卡住毛发、污垢，从而出现堵塞的情况，不但会散发臭味，而且对于居住者的健康将带来较大的威胁。
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