业委会在物业管理中扮演着重要的角色，但其法律地位却尴尬不明确。这种模糊的定位容易导致“独裁”，使得对业委会的有效监督成为难题。此外，业委会缺乏经费，难以持久发展。业主委员会的主要作用包括管理物业公司的聘用存续、监督经费的管理、监督协助物业公司对服务合同的履行以及作为社区沟通的中间人存在。业主委员会的成立流程包括将业主候选人名单及简历表送达街道办事处，并提出召开业主大会或业主代表大会的书面申请，同时做好会务筹备工作，包括落实场地、组织人员印制选票、设置投票箱等，最后根据议程召开大会，产生业主委员会委员。
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