开发商应该按照合同如期交房，如果出现延期交房的情况，应该按照合同约定支付业主违约金。房产管理部门受理此类投诉，主要以协调为主，如果开发商与业主之间协商无果，业主可以走法律途经维权。
如果是开发商违约行为导致购房者退房的，开发商除退还房屋全部价款及相应利息外，还应包括违约金。如果违约金不足以弥补购房贷款损失和房屋装修损失等的，差额部分购房者还可以向开发商继续要求赔偿。开发商违约一般情况下，可以按照约定的违约金要求赔付，具体的赔偿可以按照合同中说明的进行。
开发商不交房的原因有很多，包括房子在验收过程中发现问题，没有合格，大部分原因都是房子的质量出现严重的问题而未验收合格以及没有达到《消防法》要求，没通过验收。工程没有在指定的时间内完成，又或是遇到困难和非常严重的技术性问题，不能及时得到解决。市政方面的配套工程没有得到批准或是许多建筑材料安装拖延。还有没有办理好贷款，开发商出现资金短缺等问题，例如：拖欠工人工资导致工人罢工、闹事等。小区里的内部道路以及绿化工程的建设没有完善。由于政府规划的原因对小区外围道路的实行规划以及市政配套设施有了改变，从而小区内部建设得不到完善。由于很多原因开发商想要重新规划小区内的房屋设计导致无法按时交房。发生开发商捂盘的状况，很多开发商等着房子涨价导致延迟交房。还有不可抗力，如洪水、地震、火灾、罢工、骚乱等。房产管理部门建议直接咨询他们，以便解决问题。
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