热水器出现问题时，我们需要仔细排查原因并采取相应的解决办法。首先，如果热水器灯不亮，可能是加热已完毕，这是正常情况。但如果水直接就不热了，有可能是传感器问题，导致温度采样错误，以为水温到了，所以不加热。此时，建议检查热水器的供电电压是否正常，保险管，有否设置定时开关机，温度传感器等。
另外，热水器打不着火的原因可能是因为水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。此时，建议首先清洗除垢，可以使用燃气热水器免拆除垢器进行清洗。
此外，电源问题也可能导致热水器出现故障，比如电池太旧了。如果检查交流电源插头指示灯不亮，则说明是电源问题。解决办法是重新更换新电池，价格约为50元。另外，电点火器故障也可能导致热水器打不着火。如果没有点火声和电火花，建议检查脉冲点火器和控制器是否有一方有故障，有故障的情况则更换或维修，价格约为120元。
总之，当热水器出现问题时，我们需要仔细排查原因并采取相应的解决办法，以确保热水器正常运行。
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