物业公司对于违法装修的业主无权进行处罚。罚款作为一种行政处罚措施，应当由法律规定的部门或有权部门授权的机构来实施。物业管理公司不是国家机关，而是接受业主或者业主委员会的委托，根据物业管理服务合同进行专业管理服务的企业。其行业主管部门是各省市的房地产管理局，其本身并没有行政处罚权。
物业公司的职责包括制定物业管理服务工作计划，并组织实施。每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施。白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场。此外，物业公司还协助召开业主大会并配合其运作。管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全。与业主签定物业服务合同等手续。公开服务标准、收费依据及标准。应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。
全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗。每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。
物业公司经营范围包括房屋的维修与修缮管理，提供绿化管理，卫生管理，治安管理和车辆疏导管理。保证房屋及设备在安全合法的状态下正常使用。并通过规范科学的使用，充分发挥房屋及其设备的最大功效。制定和实施管辖区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个绿化、幽雅的生活环境。定期及时清扫所管辖区内的卫生，为住户提供舒适、干净的生活环境。对房屋建筑及其设备进行安全有效管理，保障产权人和使用人的人身安全、财产安全，制定并完善相关的防盗措施。对小区内的主干道及消防通道停放车辆实行严格的控制管理。
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