电热水器的排污口一般都是32或33的套筒扳手，有些国产品牌有38的套筒扳手。建议使用套筒扳手，因为排污口的螺丝非常紧，里面有胶皮垫片防止漏水。如果使用活动扳手或普通扳手，容易造成螺丝棱角圆滑。如果没有套筒扳手，建议拨打官方客服报修，让专业师傅上门。
使用热水器时，要选购正规商家的大品牌热水器，质量有保证，售后服务有保障。安装时要考虑用线和功率，确保地线连接良好，其他供电设备有装上漏电保护配件，电源插座放在没有水的地方，避免受潮气影响。隔一段时间检查漏电保护系统，不能正常使用时立即停止，让专业人员检修。
安装燃气热水器时，注意安装位置不能在卧室、地下室、客厅、浴室、橱柜、楼道、安全出口等地方，要远离5米以上，安装在通风良好的地方。排气管不能安装在楼房换气风道和公共烟道上面，必须直通室外。不能安装在燃气灶和易燃物品正上方，水平距离应大于一米以上，避免高温损坏热水器产生安全事故。选择合适的水管，建议选择ppi水管，安装完后做试机工作，测试燃气热水器的加热器是否正常运行。
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