一、物业管理服务的重点难点
物业管理服务是指对房屋及其配套设施的维修、保养、管理、监督等一系列服务。物业管理服务的重点难点如下：
1.人员管理：物业公司需要招聘一批专业的物业管理人员，他们需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，同时还需要具备一定的法律知识和管理经验。
2.维修保养：物业公司需要对房屋及其配套设施进行维修、保养，包括清洁、修缮、更换等，确保房屋设施的正常使用。
3.安全管理：物业公司需要对房屋及其周边环境进行安全管理，包括防火、防盗、防水等，确保居民的生命财产安全。
4.费用管理：物业公司需要对物业费用进行管理，包括收取、使用、报销等，确保物业服务的正常运转。
二、物业管理服务的措施
为了解决物业管理服务的重点难点，物业公司需要采取以下措施：
1.加强人员培训：物业公司需要定期对物业管理人员进行培训，提高他们的管理能力和服务水平。
2.建立维修保养体系：物业公司需要建立完善的维修保养体系，包括维修保养计划、维修保养标准、维修保养记录等，确保房屋设施的正常使用。
3.实施安全管理措施：物业公司需要制定安全管理制度，建立安全管理体系，包括安全检查、安全培训、安全演练等，确保居民的生命财产安全。
4.建立费用管理制度：物业公司需要建立完善的费用管理制度，包括物业费用的收取、使用、报销等，确保物业服务的正常运转。
三、总结
物业管理服务是现代社会不可或缺的服务之一，它关系到居民的生活质量和社会的稳定发展。物业公司需要加强人员培训，建立维修保养体系，实施安全管理措施，建立费用管理制度，以提高物业管理服务的质量和水平。同时，居民也需要积极参与物业管理服务，共同维护社区的和谐稳定。
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