在购买新房或二手房时，都会与中介打交道，因为现在很多中介也参与新盘销售。因此，要找一个靠谱的中介非常重要。中介的服务主要包括：房屋带看、价格谈判、合同签署、税费过户协助以及各种交割手续协助。中消协发布的《房屋家居领域投诉情况专题报告》曝光了房屋中介的四大问题，包括乱收费现象严重、存在霸王条款、资金监管过程中违规操作、隐瞒房屋真实情况。
对于购买存量房的消费者来说，大部分都会选择通过房屋中介。在一些一线城市中，存量房交易量已经超越新房，成为市场供应的主体。中介服务是存量房交易的重要中间环节，影响着房屋交易的顺利程度。
根据全国消协组织投诉受理情况分析，中介服务存在的问题主要有：房屋中介乱收费现象比较严重。例如，收取高额的服务保障费，但在收取之后并没有真正保障消费者的权益。房屋中介合同中存在不合理条款，例如违约金中扣除买卖双方的佣金及服务费。在资金监管过程中，部分中介机构违规操作，代替银行为买方做资金监管。他们将买方的购房款收入自己公司的资金池中，并利用这部分资金违规高息贷出，作为其他消费者的首付贷。这种行为严重威胁到了消费者的资金安全。部分房产中介隐瞒房屋真实情况，例如抵押情况、房屋质量问题等。消费者交付定金、中介费之后才得知这些信息，这种做法损害了消费者的知情权。
现在，互联网非常便利，信息更新快，而且年轻人接触网络多。现在很多楼盘和中介积极利用互联网做信息传达，因为互联网信息传播快。有些中介和楼盘的活动比较丰富，花样也很多，你可以先在网上了解信息，再去实地考察。
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