作为物业管理的缴费者，大家都希望得到物业管理公司提供的相关服务。物业管理服务包括日常管理和特约服务两方面。日常管理是指经济性的管理和服务，其中包括：
1.日常养护：物业应经常、定期地对机电设备、供水、供电系统、共用设施等进行养护，维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。
2.清洁绿化：物业应该搞好清洁绿化工作，为业主和住户创造良好、舒适的生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱生活。
3.安全保卫：物业要做好安全保卫工作，消灭不安全因素，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。
4.消防工作：物业要保证消防设备处于良好待用状态，建立业余消防队伍，并提高业主和使用人的防火和自救意识。
5.房屋共用部位的维护与管理：物业要有一支全天候的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作。
6.征收各类费用、保管使用管理基金：物业要定期收取管理费，并编制预算、收支账目，定期公布，以便业主和使用人监督。
7.协调各方面社会关系：物业要经常与派出所、街道居委会联系，协调好工作，与相关政府部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现问题时能够及时配合解决。
8.处理好物业内部人际关系：物业管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。
此外，特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，通常需要支付费用，例如送奶送报、看护老人、病人、儿童、订票送票、代为购物、送货上门等等。
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