物业管理服务合同是委托方和物业服务企业在平等自愿、协商一致的基础上签订的合同，依据国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，如《中华人民共和国经济合同法》和建设部第33号令等。合同主要条款包括以下方面：
1、当事人和物业的基本情况，确认和记载双方当事人的资格认定以及对物业管理活动的标的物的基本情况。
2、双方的权利和义务，规定物业所有人或使用人支付物业管理费，物业管理公司提供相应服务的条款。该条款具体内容因管理事项类型的不同而呈现差异，一般有以管理服务为主的物业管理和出租经营与委托管理并重的区分。
3、物业管理服务事项和服务质量，除当事人自行约定外，各地的地方性规章也大都进行了底限性规定。国际健康组织（WHO）对区分所有建筑物的管理设定了安全、健康、便利、舒适的居住环境基准，包括火警防范、清洁维护、公共设施维修和花木整理四点基准。
4、物业管理服务费的标准和收取方法，因为是有偿合同，价金和酬金条款是其自然的主要条款。
5、物业管理服务用房的使用、管理和费用分配办法，是物业管理单位履行管理义务的方便计。
6、维修费用的收取和使用条款，一般独立与物业管理服务费独立开来，其收取方式由合同双方当事人约定一般。
7、合同的有效期限、终止事项及终止后相关事宜，主要与物业资料的移转有关。物业管理服务的终止与一般合同的终止存在差异，一方提出要在合同期限内解除合同，就必须依据合同的具体条款进行协商，协商一致或由法院、仲裁机构确认解除合同的效力。
8、违约责任和解决纠纷的途径。物业管理关系虽仅在物业所有人使用人和物业管理公司之间发生效力，但由于物业管理关系存在特殊性，物业所在地居委会、城建部门和相关市政部门也享有一定行政管理和监督的职能，因而物业管理关系的纠纷解决及关系结束也与其他合同存有差异。
9、当事人根据具体情况约定的其他主要条款。
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