物业服务不到位,如何维权?

物业服务不到位,如何维权?

案情介绍:李先生和我市某物业管理公司签订了物业管理服务合同。合同中双方就物业管理服务质量、物业管理服务费用等达成了共识。但是李某因为认为消防设施没水、草坪无人维护等服务质量问题,拒绝交纳物业管理费。

物业公司将此事告上法庭。经审理后,法院认为物业公司按照合同向李某收取费用是合法的。物业公司已经履行了物业管理服务的义务,因此李某应该履行交纳物业管理费用的义务。该物业公司连续三年被市建委授予十佳物业管理企业称号,其物业管理服务的质量得到肯定。如果李某认为物业公司的服务不好,他应该通过提议召开业主大会并通过业委会等途径来解决问题。

判决结果:根据法律,法院判决李某应当按照与物业公司达成的物业管理协议向物业公司交纳物业费。

分析:市中级人民法院民二庭法官曹志表示,类似物业费纠纷的案件最近出现了较多。业主经常以环境卫生状况差、垃圾清理不及时、小区管理秩序混乱、物业公司改变公共设施的用途谋取利益等原因,拒绝交纳物业管理费。而物业公司就会起诉业主。在这些案件中,由于业主的证据不充分或维权方式不当,导致败诉的情况很多。

那么,业主应该采取什么样的措施来保护自己的合法权益呢?业主应该注意以下几点:首先,业主进入小区后,应该召开业主大会,选举成立业主委员会。业主代表与物业公司签订的合同对全体业主都有法律约束力。其次,如果业主对物业管理服务有意见或建议,应该向业主委员会反映。业主委员会应该与物业公司进行交涉,改善物业服务,并严格履行物业服务合同。再次,如果物业公司拒绝改善服务或者不履行相关义务,业主委员会应该在通知义务履行后,自行或委托他人改善单项问题。由此支出的合理费用和造成的损失应该由物业管理公司承担。最后,如果物业管理公司存在严重违约行为,业主应该通过业主大会或业主委员会解除合同,另聘物业管理公司进行管理,同时追究物业管理公司相关责任。这些维权措施应该以业主大会或业主委员会的名义实施,而不是业主个体的名义。

另外,如果业主因为不交物业费而被起诉,他必须有充分的证据证明物业公司存在违约或侵权的行为,以及物业公司应当承担相应的法律责任。这些证据包括物业公司侵害公共利益或个人利益的明确证据。例如,物业公司没有及时维修房屋或者因为重大过失导致物品丢失。只有拥有这些证据,业主才有可能在诉讼中占据优势。

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