很多业主都会发现自己和物业之间总是存在矛盾。物业对业主进行的惩罚方式五花八门，而业主只有一个反击方法——不交物业费。
物业使用的惩罚方式包括：停水、停电、停暖气等，让业主无法正常居住；用泡泡糖、牙签等堵锁眼，让业主无法进入门；划你的车、放你的车胎气，甚至让垃圾成灾等等。物业和业主之间的矛盾源于一些小问题引起的纠纷，而业主则借此机会拒绝交纳物业费。这导致了一个恶性循环：业主不交物业费，物业服务变得越来越差，物业和业主之间的矛盾也愈演愈烈。
这种单一的维权方式让人感到束手无策，当业主的利益受到侵害时，法律赋予了他们的维权手段太少，而成本太高。更多人倾向于使用极端的方式，如信访、拉横幅和静坐等方式来抗议。当业主觉得物业服务不到位或者存在冲突时，拒绝交纳物业费成为了最直接的抗议方式。
物业公司面临着管理难的问题，物业费是其维持经营的重要收入来源，独立的物业公司只能获得微薄的利润。与开发商捆绑的物业公司也只存在于前期营销中，一旦房子售出，物业公司就会被视为无法为公司贡献利润的鸡肋。
在这个过程中，开发商起着微妙的作用。在预售阶段，他们宣传小区物业管理的优秀和精致，达到卖房的目的。而当业主入住后发现实际情况并不如此时，这便成为了导致业主和物业之间矛盾的源头。
如何解决物业和业主之间的矛盾？实际上，这涉及到服务与收费的矛盾。当这个天平失衡时，就会陷入服务差→不缴物业费→服务更差的恶性循环。业主和物业公司都想要正常有序的生活和好好地开展工作，因此建立一个可行的沟通机制是关键。
总的来说，业主和物业之间的矛盾源于双方沟通不够。作为业主，应尊重物业工作人员，不能认为自己给了钱就可以肆意妄为；作为物业，应尽职尽责，努力让大多数业主得到满意的服务。只有相互尊重和妥善沟通，才能长久地维护好业主和物业之间的关系。
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