随着人们住房水平的提高，越来越多的小区开始规范化管理，而物业的服务质量直接关系到千家万户的生活质量，备受关注。
物业每年收取业主的物业费，包括管理费、清洁费、办公费等。不同楼盘的物业费用标准各不相同。许多业主认为物业费用越低越好，实际上不然。当你住进去后，一个好的物业让你感觉就像住在花园小区一样，而一个差的物业会让你感觉每天都生活在垃圾堆里。买房时，除了地段和户型这些硬实力因素，物业作为软实力因素也非常重要，物业费用的高低直接关系到业主生活品质的高低。
一、好的物业能提供什么样的服务？
好的物业不仅会及时修剪花草，维护公共区域，高档小区还会配备喷水池。物业好的小区电梯、楼梯都会保持干净整洁，一旦出现问题，物业公司不会推诿责任，而是会积极检查和维修。另外，好的物业还会协助业主解决停车问题，引导交通，对进入小区的外来车辆进行严格排查登记。最重要的是安全问题，好的物业每天都会有保安巡逻，对进出小区的陌生人进行详细登记。
所谓越贵越好的物业是指物有所值的物业，并不是收费虚高，但服务质量低的物业。如果业主认为自己小区的物业费用过高，但实际服务未达到预期，认为物业服务不值得这么多钱，可以从两个方面入手解决。
二、对物业服务不满，怎么办？
1、拒绝支付不应该支付的物业费用
除了必须支付的物业费用，有些物业公司还会额外收费或擅自提高收费标准，在未经物价部门审批之前，业主有权拒绝支付。如果物业公司服务质量差，或者没有按照合同履行职责，业主在保留证据的前提下也可以拒绝缴纳物业费用。另外，业主收房后从未居住的房子，连续使用不超过六个月的房子，从第七个月开始只需支付70％的物业费用。
另外一点，小区的公共收益包括电梯广告、地面停车、小区商业摊位费等，按照法律规定，这些收益应属于所有业主所有。目前，物业公司代表小区收取这些收益，业主可以联合起来要求该收益透明化，并进行合理分配。
2、成立业主委员会，向有关部门投诉
如果业主对物业费用收费标准存在异议，可以成立业主委员会与物业公司沟通，每个业主都有权提出异议，委员会可以讨论产生新的收费标准。如果谈判不成，可以向房管部门进行投诉。总之，物业服务项目或收费标准发生较大变动，都应该在小区醒目位置进行公示，如果大多数业主同意才能进行更改。
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