现如今，物业和业主之间的关系本应是鱼与水般的密切，但事实上很多物业和业主之间却存在着诸多的矛盾冲突，甚至可以说是水火不容。令人不解的是，有些物业公司甚至会隐瞒一些业主应该知道的事宜，下面就是一些物业通常不会告诉你的事情。
1、新房验收时不必预交物业管理费
很多购房者都曾遇到过这种情况：在进行新房验收时，物业公司会要求业主预交物业费用，其收取的时间在3个月到1年不等。但实际上业主根本不必预交物业费用，因为物业公司的预收物业费并没有法律依据，除非得到政府部门的批准，但预收期限也不得超过6个月。
2、业主的个人信息可以变成金钱
很多物业公司在接手楼盘时会从开发商手中获得业主名录，其中包含有业主的住址、联系方式、身份证号码等个人信息。这些个人信息在物业公司工作人员看来就是一笔钱财，他们很有可能将业主的个人信息进行兜售，从而谋取个人私利。
3、业主很难享受到完整的免费保修期
普通商品房一般都有免费保修期，购房者认为只要房屋出现问题，就可以享受到免费维修服务。但是，免费保修期是从工程竣工验收合格之日开始计算的，业主很难享受完整的免费保修期，甚至在购买房屋之前就已经过了免费保修期。
4、物业公司可以将小区的设备维护费用纳为己有
对于新建的小区来说，其设施设备基本都是新的，前1-2年不需要太多维护，接下来的3-5年也不会出现大的问题，但在这期间内，物业公司却将设备维护费用纳为己有。此外，绿化费用也将进入物业公司的口袋。
5、业主无法掌握小区公共部分的收益去向
许多小区的公共部分都会有相关广告，而且一直没有间断过。按照规定，这些收益应该归全体业主所有，但很少有业主知道这些收益的去向。如果业主试图向物业公司进行咨询，他们通常只会回答这些费用是用于小区维护的，并不会详细说明具体的消费明细。
6、物业管理费是可以协商的
物业费并不是由物业公司自行决定的。在一些基本项目上，相关政策文件规定了物业管理费的标准，其余服务项目，例如绿化费用、楼层管理费等，业主可以与物业公司进行商议定价。
协商的标准需要以物业公司提供的服务为基础，业主可以对物业公司提供的服务进行要求，例如安保人员数量、公共区域清洁频率、绿化维护频率等。业主还可以审查物业公司的会计账目，因为《物业管理条例》强制要求物业公司公布费用的收支情况，因此业主有权对账目进行审计，了解物业公司是否再次收取不合理的物业费用。
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