物业与小区房子的升值有关系吗?事实上,在某种程度上可以将物业视作开发商的售后服务。在选择开发商时,业主也同时选择了前期物业服务,而这种服务通常会与小区合作较长时间。
物业服务的两种模式
物业服务公司是轻资产公司,人力成本较高,物业公司的利润率普遍偏低。一般来说,小区物业公司分为两种:开发商自有物业公司和第三方物业公司。
大型开发商通常有自己的物业服务公司,自己开发的项目也有自己的物业公司来负责管理。从开发到物业管理,实现全程管控。与此不同,更多的中小房企则会引进第三方物业公司进行合作。
物业提供的服务主要包括以下几类:
1、公用服务,如小区保洁、安保、绿化维护、公共设施维修等;
2、代办业务,主要指日常水电燃气费的代收代缴;
3、其他业务,例如业主室内设施维修、收取和送达快递等;
4、物业收支公开情况,物业应定期公开公共项目的收支情况,接受全体业主的监督。
对物业服务的评价可以从以下几个方面考察:
小区保安对陌生人的态度
通常小区的保安对陌生人群体有三种处理方式:经常出入小区的快递员等一般不会阻拦,有的小区还会给予临时出入证;业主的亲朋好友进入小区,门卫是否会登记并告知业主证实身份;临时访客如中介、看房者进入小区,保安是否陪同。
公共区域整洁度
小区公共区域的整洁度能够反映出小区维护情况。绿化草坪是否整齐,路面上是否有明显的垃圾,都可以作为评价指标。
建筑外立面整洁度
通常物业公司每年会对小区外立面进行一次保洁,同时还包括拆除私搭违建等。如果小区内的私搭违建比较频繁,说明小区的物业管理和监督存在问题。
物业的反应速度
小区的物业服务必须保证24小时有人值班,急修业务必须半小时内有人上门,并且维修处理一般需要及时。业主投诉后,问题的解决时间也应在几天内完成。以上都是衡量小区物业服务水平的依据。
小区安全防卫级别
小区保安和业主是否熟悉,小区保安巡逻频率很重要。有些物业公司要求所有保安必须认识业主的私家车,限期认识业主本人。小区围墙是否安装防盗监控设施,低楼层是否加强安全保卫措施等也是判断小区安全防卫级别的重要因素。
各种设备运转情况
小区公用机电设备必须定时检修。比如排水系统、自来水系统、电力系统等。
关于物业费
物业费的定价要考虑物业服务的成本和利润,包括物业工作人员的工资支出、公共设施维护费用等成本。小区物业要根据服务标准确定所需人力数量、公共设施维修保障频次来确定物业费价格。